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共享智能时代 老人期待关爱

发布日期:2020-09-10 20:10   来源:未知   阅读:

智能时代的开启,一切都更加便利,一只手机就能轻松搞定很多事情,上网订餐、购物,扫一扫就可以乘地铁、办业务……这些操作对于年轻人来说,驾轻就熟,老年人接收新技术能力较慢、视力听力反应减弱,对他们来说,日新月异的新技术,却成了他们很大的烦恼。如此次疫情之后,推行健康码,一些老年人因不会使用智能手机,举步维艰。不少老人感叹他们“被淘汰”了,被时代抛在了后面。

网络便捷却卡住老人

各行各业的智能化速度加快,但留给老人的传统通道越来越少。网络订票快捷,一些老人不会,只能跑很远到车站排队奔波;医院预约挂号方便,但老人拿着手机不知所措;打车APP便利,老人却只能在街边招手拦车;外卖送餐上门,对于买菜不便的老人更需要,但很多老人不会网上下单,只能望洋兴叹。

在长沙市开福区一家银行网点,72岁的张??站在大厅的智能柜台设备前急得满头大汗,上了年纪的她听力和反应有些迟钝,一会人脸识别扫描通不过,一会又卡在按手印上。但在一旁指导的工作人员说必须通过智能机扫描,否则办不了卡。反复折腾了五六分钟还是无法通过核验,老人感到非常难堪,她没想到自己要办一张银行卡这么困难。

7月份,家住隆回的肖大爷坐动车到长沙来看望儿子,在隆回火车站,他被拦住了,被要求出示健康二维码,他虽然带着智能手机,却不会扫码,进不了站,只得打电话向儿子求助。儿子要他在边上找一个年轻人接听电话,儿子通过电话向年轻人求助,请他给父亲的手机绑定好健康码,好心的年轻人同意了。但经过这么一折腾,儿子害怕父亲出站时又不会用手机,最后决定退了动车票改坐汽车。不会使用智能机,连出趟远门都变得困难。

不少饭店现在开始推行自主点餐结账,餐桌上可以扫码点餐,吃完后扫码再结账。实在不会点餐,有些餐馆有服务员可以帮助点餐结账。但也有一些餐馆只能手机扫码点单,扫码点餐后屏幕上出现点餐号,自己取餐。有一次记者带着妈妈在一家自助点餐的餐馆里吃饭,记者问,如果老人不会用手机点餐还能不能点餐?服务员说那就不能点,在这里,看来老人不受欢迎。

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